Esta política explica como o aplicativo GoFan (para celular e para Android TV), publicado na Google Play por NEXPLAY, coleta, usa, guarda e exclui seus dados. Dúvidas ou pedidos: desenvolverappandroid@gmail.com.
1. Dados que coletamos
- Conta: e-mail, nome de usuário, foto de perfil e senha. A senha fica guardada apenas como hash, uma versão embaralhada que não permite recuperar a senha original.
- Login com Google: veja a seção 2.
- Perfis: nome e avatar de cada perfil, se o perfil é infantil, a classificação indicativa escolhida e o PIN do perfil, quando você cria um.
- Controle dos Pais: a senha do controle (guardada apenas como hash), os itens que você bloqueou e os códigos de recuperação enviados ao seu e-mail.
- Uso do app: títulos acessados e o ponto em que você parou, favoritos, buscas feitas em cada perfil, lembretes de programação, times e jogos que você segue, pedidos de conteúdo, curtidas e comentários no feed e relatos de problemas.
- Aparelho e conexão: identificador do aparelho (Android ID), nome e modelo do aparelho, versões do Android e do app, código para envio de notificações, endereço IP e o país aproximado obtido a partir do IP. Também registramos erros de reprodução (modelo do aparelho, formato do vídeo e código do erro) para corrigir falhas.
- Suporte: as mensagens e imagens que você envia nos chamados.
- Pagamentos: as assinaturas são feitas pela Google Play. Recebemos da Google a confirmação da compra (produto, número do pedido, situação e datas). Os dados do seu cartão ou de outra forma de pagamento ficam com a Google e não chegam até nós. Se você pagou por PIX no passado, guardamos o registro dessa cobrança com os dados do pagador informados pelo intermediador de pagamento.
O app não pede acesso à sua localização, aos seus contatos, à câmera nem ao microfone. A leitura do QR Code de pareamento da TV é feita pelo leitor do Google Play Services, e a imagem da câmera não é enviada para nós. As gravações que você faz no app ficam salvas apenas no seu aparelho.
2. Dados recebidos do Google (Entrar com Google)
Se você escolher Entrar com Google, o Google nos envia as informações básicas do seu perfil: seu nome, seu e-mail, a confirmação de que esse e-mail é verificado, o identificador da sua Conta do Google e o endereço da sua foto de perfil. Guardamos apenas o e-mail, o identificador e o endereço da foto; o nome não é guardado. Não pedimos nenhuma outra permissão: não acessamos Gmail, contatos, Drive, agenda nem qualquer outro dado da sua Conta do Google.
Como usamos: somente para criar sua conta no GoFan ou entrar nela, para ligar o login com Google a uma conta que já usa o mesmo e-mail e para mostrar sua foto de perfil.
Como guardamos: o e-mail, o identificador e o endereço da foto ficam no cadastro da sua conta, em nosso servidor, enquanto a conta existir. O código de acesso emitido pelo Google é conferido com o próprio Google no momento do login e não é guardado.
Compartilhamento: não vendemos esses dados, não os usamos para anúncios e não os compartilhamos com terceiros.
Exclusão: ao excluir sua conta (seção 7), esses dados são apagados. Você também pode remover o acesso do GoFan à sua Conta do Google em myaccount.google.com/connections.
3. Para que usamos os dados
- Criar e manter sua conta e seus perfis, e manter histórico e favoritos iguais no celular e na TV.
- Aplicar o Perfil Kids, a classificação indicativa e o Controle dos Pais.
- Liberar e conferir a sua assinatura.
- Enviar as notificações que você permitiu, como novidades, lembretes e alertas de jogos.
- Proteger a conta e o serviço: limite de aparelhos e de telas, prevenção de fraude e de abuso e bloqueio de tentativas repetidas de acesso.
- Atender os chamados de suporte.
- Exibir anúncios, conforme o seu plano.
- Corrigir falhas e entender, de forma geral, como o app é usado.
4. Serviços de terceiros usados pelo app
- Google Play: assinaturas e atualização do app. Política de Privacidade do Google.
- Google AdMob e a plataforma de consentimento do Google: anúncios. Podem usar o ID de publicidade do aparelho, o endereço IP e informações do aparelho. Como o Google usa dados de apps parceiros.
- Firebase (Google Analytics for Firebase, Crashlytics e Cloud Messaging): estatísticas de uso do app, relatórios de falhas e envio de notificações. Privacidade no Firebase.
- OneSignal: envio de notificações. Política de privacidade da OneSignal.
- DiceBear: gera as imagens de avatar a partir de um texto, que é o nome do perfil ou o texto que você escolher. Política de privacidade da DiceBear.
- Google Cast: transmissão para a TV, quando você usa esse recurso.
5. Anúncios e consentimento
Quando a lei do seu país exige, o app pede seu consentimento antes de mostrar anúncios personalizados. Você pode redefinir ou excluir o ID de publicidade do aparelho nas configurações de privacidade e anúncios do Android.
6. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Compartilhamos dados apenas com os serviços da seção 4, para as funções descritas ali, e com autoridades quando a lei exigir.
7. Por quanto tempo guardamos e como excluir
Guardamos os dados enquanto sua conta existir. Para excluir a conta:
- no app: Perfil › Dados da Conta › Excluir Conta; ou
- pela página painel.pllsoft.com.br/delete-account.php.
Ao excluir a conta, apagamos na hora: e-mail, senha, foto, identificador do Google, perfis, histórico, favoritos, aparelhos, sessões, TVs pareadas, chamados de suporte e lembretes.
Os registros de pagamento continuam guardados, sem ligação com a conta, para cumprir obrigações fiscais e resolver contestações de cobrança. Registros técnicos (estatísticas de uso, relatos de erro, pedidos de conteúdo e interações no feed) podem continuar guardados, sem o seu e-mail e sem o seu nome de usuário.
8. Crianças
A conta deve ser criada e gerenciada por um adulto. O Perfil Kids é criado pelo responsável, dentro da própria conta, para limitar o conteúdo exibido. Não pedimos dados pessoais da criança: o perfil guarda apenas o nome e o avatar escolhidos pelo responsável, além do histórico e dos favoritos daquele perfil. Se você acredita que uma criança nos enviou dados pessoais, escreva para o e-mail abaixo e nós os apagaremos.
9. Segurança
Toda a comunicação entre o app e o nosso servidor é criptografada com HTTPS, com verificação do certificado do servidor. As senhas da conta e do Controle dos Pais ficam guardadas apenas como hash. Nenhum método de proteção é 100% seguro, mas trabalhamos para proteger seus dados.
10. Seus direitos
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação de consentimento. Escreva para desenvolverappandroid@gmail.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Mudanças nesta política
Se esta política mudar, publicaremos a nova versão nesta página e atualizaremos a data no topo.
English summary – GoFan Privacy Policy
This summary explains how the GoFan app (Android phone and Android TV), published on Google Play by NEXPLAY, accesses, uses, stores, shares and deletes your data, including Google user data. The Portuguese text above is the complete policy.
Google user data (Sign in with Google)
Data we access: when you choose "Sign in with Google", Google shares your basic profile information with us: your name, your email address, whether that email is verified, your Google Account ID and your profile photo URL. We do not request any other permission and we do not access Gmail, contacts, Drive, Calendar or any other data in your Google Account.
How we use it: only to create your GoFan account or sign you in, to link Google sign-in to an existing GoFan account with the same email, and to show your profile photo. We do not use Google user data for advertising, and we do not sell it.
How we store and protect it: we store only your email, your Google Account ID and your profile photo URL in your account record on our server; your name is not stored. The sign-in token issued by Google is checked with Google at sign-in and is not stored. All communication between the app and our server is encrypted with HTTPS (TLS).
Sharing: we do not transfer or disclose Google user data to third parties.
Retention and deletion: we keep this data only while your account exists. When you delete your account (in the app: Perfil › Dados da Conta › Excluir Conta, or at painel.pllsoft.com.br/delete-account.php), this data is deleted immediately. You can also remove GoFan's access to your Google Account at myaccount.google.com/connections.
Other data we collect and how we use it
- Account: email, username, profile photo and password (stored only as a hash).
- Profiles and parental controls: profile names and avatars, Kids profile setting, content rating, profile PIN, parental control password (stored only as a hash) and the items you lock.
- App usage: titles opened and playback position, favorites, searches, reminders, followed teams and matches, content requests, feed likes and comments, and problem reports.
- Device and connection: Android ID, device name and model, Android and app versions, notification token, IP address and approximate country, and playback error reports.
- Support: messages and images you send in support tickets.
- Payments: subscriptions are purchased through Google Play; we receive the purchase confirmation (product, order number, status and dates) and never receive your card details.
We use this data to provide your account and profiles, keep history and favorites in sync between phone and TV, apply Kids profiles and parental controls, validate subscriptions, send notifications you allowed, protect the service against fraud and abuse, provide support, show ads according to your plan, and fix crashes.
Third-party services: Google Play, Google AdMob and Google's consent platform, Firebase (Analytics, Crashlytics, Cloud Messaging), OneSignal, DiceBear (avatar images) and Google Cast. We do not sell personal data.
Retention: we keep your data while your account exists. After account deletion, payment records are kept without a link to your account to meet tax obligations and handle payment disputes.
Contact and your rights: to access, correct or delete your data, email desenvolverappandroid@gmail.com.